埃爾派7*24小時客服熱線與150+服務工程師隨時待命，生產線出現任何問題均可投訴反饋，埃爾派將在30分鐘內給予技術咨詢答復，12小時內反饋投訴問題，24小時內提供明確的解決方案，3日（國外10日）內到達故障現場提供服務。
公司價值觀：
合規篤信，和合共生！合規合法是公司一切經營活動的前提，誠信是公司立足之本；和諧、合作、共同生存發展，是指在當今社會公司要發展壯大需要爭取良好的經營環境，爭取創造良好的社會生態和企業生態，包括建立與員工、客戶、供應商、競爭友商、政府部門等的共生關系。這是公司的頂層價值觀，更多是股東和高管的思想行為準則。
軟骨素臥式沖擊磨公司，埃爾派鈷酸鋰沖擊磨案例：
某科技公司是一家主要從事鋰離子電池材料研制、開發、生產的新技術企業。擁有員工1000余人，并建有國內智能化水平高、綜合實力強的電池材料產業化基地。公司堅持多元化發展，以實現企業的高速發展戰略，按照現代化企業制度規范運作，加強科技創新，不斷開發拓展電源材料的新領域，實現高科技綠色環保電源材料產業化，促進、推動我國綠色環保電源產業的發展。
隨著鋰電技術的進步，鈷酸鋰電池材料在目前商業化的鋰離子電池中基本上選用層狀結構的鋰離子二次電池正極材料（鈷酸鋰）的液相合成工藝，它采用聚乙烯醇（PVA）或聚乙二醇（PEG）水溶液為溶劑，鋰鹽、鈷鹽分別溶解在PVA或PEG水溶液中，混合后的溶液經過加熱，濃縮形成凝膠，生成的凝膠體再進行加熱分解，然后在高溫下燒，將燒成的粉體碾磨、過篩即得到鉆酸鋰粉。

山東埃爾派粉體科技有限公司生產多種粉體工程設備，其中的機械粉碎機有多種分類和型號，針對不同粒度、不同物料、不同行業、不同應用有不同的設備解決方案。下面從眾多超微粉碎過的物料中挑選一種以做介紹：

埃爾派堅守14道制造檢驗工序，從圖紙設計、原料采購到成品入庫、出具質檢合格報告書，細化每一項工作環節，嚴格控制設備制作流程，采用最先進的檢驗、加工設備，為機床零部件的精確度提供可靠保障，確保每一道工序、每一件產品都能接受質檢的考驗。